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业务痛点

更新: 1970/1/1 字数: 0 字 时长: 0 分钟

1、采购流程效率低下

  1. 审批环节繁琐耗时:传统采购流程往往涉及多个部门和层级的审批,如需求部门提交申请后,需经过部门主管、采购部门、财务部门、高层领导等多轮审批。纸质审批单流转速度慢,且容易出现审批人出差、休假等情况导致审批延误。例如,一个办公用品采购申请可能需要一周甚至更长时间才能完成审批,严重影响采购效率,耽误业务正常开展。
  2. 信息沟通不畅:采购过程中,需求部门、采购部门、供应商以及财务部门等之间信息传递依赖人工方式,如电话、邮件、即时通讯工具等,容易出现信息丢失、误解或不及时的情况。例如,供应商发货信息变更后未能及时通知采购部门和需求部门,导致货物接收出现混乱,影响生产计划或业务运营。

2、供应商管理难题

  1. 供应商信息分散混乱:企业与众多供应商合作,供应商的基本信息、资质文件、交易历史、评价记录等分散存储在不同部门或人员的电脑、文件柜中,难以集中管理和共享。这使得在选择供应商时,无法全面、准确地评估其综合实力,可能导致选择到不合适的供应商,增加采购风险。
  2. 供应商评估缺乏科学依据:对供应商的评估多基于主观经验和简单的交易数据统计,缺乏系统、科学的评估指标体系和数据分析方法。无法深入分析供应商在产品质量稳定性、交货准时性、价格波动合理性、售后服务响应速度等方面的表现,难以对供应商进行分级分类管理,无法有效激励优质供应商,淘汰劣质供应商。

3、采购成本难以控制

  1. 价格谈判缺乏数据支持:在与供应商进行价格谈判时,采购人员缺乏全面的市场价格数据和成本分析数据,难以准确判断供应商报价的合理性。无法了解同行业其他企业的采购价格水平,以及原材料成本、生产成本、运输成本等构成供应商报价的详细因素,导致在谈判中处于劣势,难以争取到最优价格。
  2. 隐性成本难以察觉:除了采购物资的直接价格外,采购过程中还存在诸多隐性成本,如运输途中的货物损耗、因质量问题导致的退货换货成本、库存积压成本、供应商违约风险成本等。但这些隐性成本难以精确统计和分析,往往被企业忽视,导致实际采购成本远超预算。

4、数据准确性与及时性不足

  1. 手工记录数据易出错:部分企业在采购管理中仍依赖手工记录采购订单、入库单、发票等数据,人工操作容易出现数据录入错误、遗漏或重复录入等问题。例如,在记录采购物资数量和价格时,小数点位置错误可能导致财务结算出现重大偏差,影响企业资金流和财务报表准确性。
  2. 数据更新滞后:采购业务涉及多个环节和多个系统的数据交互,如采购系统、库存系统、财务系统等。由于数据传输不及时或系统集成不完善,导致数据在各系统之间更新存在延迟。例如,库存系统中已完成入库操作,但采购系统中的订单状态未能及时更新为已入库,使得采购部门无法准确掌握订单执行进度,影响后续采购计划安排。

5、风险应对能力薄弱

  1. 市场价格波动风险:原材料市场价格受供求关系、国际政治经济形势、自然灾害等多种因素影响,波动频繁且幅度较大。企业采购管理系统缺乏对市场价格动态监测和分析预测功能,无法及时调整采购策略以应对价格波动风险。例如,当钢材价格大幅上涨时,如果企业未能提前储备或与供应商签订价格锁定合同,将导致采购成本急剧增加,压缩企业利润空间。
  2. 供应商风险难以把控:供应商可能面临经营困境、财务危机、生产事故、质量问题等风险,这些风险可能影响其按时、按质交货能力。企业缺乏对供应商风险预警和监控机制,无法提前采取措施应对供应商风险。例如,当供应商出现财务危机时,企业可能在货物交付前才知晓,此时已难以更换供应商,可能导致生产中断或项目延误。
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